Как забронировать номер

Правила бронирования

Узнать о наличии свободных номеров и забронировать их вы можете:

по телефону: (383) 214-91-01 с 9:00 до 20:00

1. Бронирование проживания на базе отдыха «Нептун» делится на гарантированное и негарантированное.

 

1.1 Негарантированное бронирование. При негарантированном бронировании не вносится предоплата, следовательно, в случае аннуляции брони/не заезда штрафные санкции не могут быть наложены. При негарантированном бронировании гость должен заранее уведомить базу отдыха о времени своего заезда, при этом База отдыха предоставляет гостю услуги проживания только при наличии свободных мест. Негарантированные брони могут быть аннулированы администрацией турбазы в любое время без уведомления гостя.
1.2 Гарантированное бронирование. Гарантированное бронирование гарантией обеспечивает гостю место в номерном фонде выбранной категории в день его заезда.
1.3 Для изменения статуса брони с "Негарантированное" на "Гарантированное" необходимо внести предоплату.
1.4 После согласования с гостем сроков и условий проживания необходимо внести предоплату, которая составляет от 30% до 50% от стоимости тура.
1.5 Предоплата вносится путём:
1) Внесения денежных средств гостем на карту Сбербанка: 5469 4400 1073 0126
В комментариях указывайте дату заезда, Ф.И.О, место проживания.
Получатель Олег Михайлович К.
2) Внесения денежных средств на расчетный счет Базы отдыха «Нептун».
Для заказа счета на безналичную предоплату отправьте запрос на электронный адрес: 2060493@mail.ru .
3) Внесения наличных денежных средств в офисах бухгалтерии:
Правый берег
г. Новосибирск, ул. Добролюбова д. 16, оф. 210 (Офисный центр "Выбор")
тел.: (383) 20-60-493 с 10:00 до 18:00
Левый берег
г. Новосибирск, ул. Западная д. 19/3
тел.: (383) 314-12-23 с 10:00 до 18:00
4) Внесения наличных денежных средств в Администрацию Базы отдыха «Нептун»
1.6 Срок внесения предоплаты - 3 суток с момента получения счёта. При срочном бронировании - до даты заезда осталось менее 7 дней, счёт должен быть оплачен в течении 24 часов с момента его выставления.
1.7 В случае, когда при подтверждении гарантированного бронирования, оплата не была произведена в указанные сроки, бронь без предварительного уведомления получает статус «Негарантированное».
1.8 Гарантированное бронирование может быть аннулировано гостем, обратившись в Администрацию Базы отдыха «Нептун» по телефону: 214-91-01
База отдыха производит возврат произведенной предоплаты за все заказанные номера в следующем порядке:
• за 3 дня и более до дня заезда- 100% от суммы предоплаты;
• за сутки до дня заезда - 50% от суммы предоплаты;
• при отказе в день заезда предоплата не возвращается.

 

1.9 Возврат предоплаты осуществляется не позднее 5 суток с момента получения письменного заявления в свободной форме с указанием фамилии, даты заезда, и реквизитов карты для перевода на электронную почту bazaneptun@ngs.ru Возврат предоплаты осуществляется на банковскую карту гостя, за вычетом 2% банковской комиссии за перевод. Если вы внесли предоплату в бухгалтерии, обращаетесь по месту оплаты.

 


*Вынужденный возврат по медицинским показаниям осуществляется в размере 100% при предоставлении скан- копии или четкой фотографии медицинского документа (справки, больничного листа, выписки из карты и т. д.) на нашу электронную почту или в бухгалтерию.